"Ensibriga: 17 anos a formar competências profissionais ..."

Certificação ISO 9001 – Focalização por Processo

 

OBJECTIVOS DO CURSO:

Pretende-se que no final da acção, os formandos sejam capazes de identificar a Norma ISO 9001, reconhecer a Norma ISO 9001 e saber aplicar os processos;

PROGRAMA SIMPLIFICADO (60 horas)

Módulo 1 – Focalização por processos da nova Norma ISO 9001-2000 (16H)

Módulo 2 – A abordagem por processos (16H)

Módulo 3 – Metodologia de mapeamento (12H)

Módulo 4 – Metodologia para a gestão por processos (8H)

Módulo 5 – Análise de casos práticos (8H)